Веб-платформа Hostland

Функциональные возможности ПО «Веб-платформа Hostland»

• Управление параметрами аккаунта: Изменение персональных данных, настройка системы уведомлений и конфигурация мультиаккаунтов для мгновенного переключения. Доступны настройки безопасности (авторизация/аутентификация) и аудит истории входов.
• Финансовый контроль: Полный доступ к проведению платежей и просмотру детализированной истории транзакций.
• Администрирование услуг: Управление активными сервисами, выбор тарифных планов, подключение дополнительных опций и получение подробной аналитики по всем используемым продуктам.
• Управление доменными именами: Регистрация новых адресов, добавление существующих и полное сопровождение при переносе доменов (от сторонних регистраторов или между внутренними аккаунтами). Также доступен заказ и инсталляция SSL-сертификатов любого уровня сложности, включая бесплатные решения.
• Управление доступом (FTP/SSH): Инструменты для работы с FTP-аккаунтами: создание, активация, временная блокировка и настройка индивидуальных домашних директорий. Предоставление доступа по протоколу SSH осуществляется по индивидуальному запросу клиента. Вы также можете воспользоваться web-ssh прямо из панели управления.
• Настройка веб-сервера: Гибкое управление параметрами Apache и PHP, включая выбор режима работы и редактирование конфигурационных файлов. Возможность подключения и администрирования дополнительных выделенных IP-адресов.
• Работа с базами данных: Инструменты для создания и удаления баз данных, а также разграничение прав доступа для пользователей. Для прямого редактирования содержимого таблиц предусмотрен встроенный веб-интерфейс (phpMyAdmin).
• Автоустановка и CMS: Быстрая установка популярных систем управления сайтом из каталога, просмотр технических характеристик текущих инсталляций и возможность приобретения официальных лицензий на платные CMS напрямую через платформу.
• Работа с бэкапами: Просмотр и выгрузка автоматических резервных копий сайта и баз данных. Обеспечивает возможность быстрого получения архивных копий за доступные периоды.
• Планировщик задач (Crontab): Инструменты для создания и автоматизации скриптов по расписанию. Доступна гибкая настройка параметров выполнения, аудит истории ручных запусков и система уведомлений о результатах работы на e-mail.
• Статистика нагрузки: Детальные отчеты о потреблении ресурсов сервера вашими сайтами. Контролируйте использование лимитов тарифного плана для стабильной работы сервисов.
• Журналы событий (Логи): Инструменты для диагностики работы сайтов. Доступно управление фиксацией обращений к веб-серверу (Access/Error logs): вы можете самостоятельно включить или приостановить сбор данных, а также выгрузить файлы журналов за нужный период для последующего изучения.
• Служба поддержки: Прямая связь со специалистами через систему тикетов. Интерфейс позволяет оперативно создавать запросы, отслеживать статус их решения и сохранять всю историю переписки с техническим отделом.
• Доступ к управлению виртуальными серверами: Включает создание и администрирование VDS, выбор предустановленных ОС и дополнительного ПО.
• Доступ к формированию коммерческих предложений: Возможность автоматической генерации и скачивания КП при выборе тарифов VDS и конфигурации параметров серверов с дополнительными услугами.

Документы

Стоимость доступа к программному обеспечению «Веб-платформа Hostland»

Возврат средств

Возврат неизрасходованных средств физическим лицам возможен двумя способами:

1. Возврат на тот же кошелек/банковскую карту, с которого производилась оплата, без бумажной волокиты, быстро и удобно
2. Безналичный перевод на счет заказчика в российском банке

Возможность первого варианта необходимо уточнять в финансовой службе, написав соотвествующий запрос через систему тикетов в панели управления хостинга

Возврат неизрасходованных средств юридическим лицам и ИП возможен единственным способом – безналичный перевод на счет заказчика в российском банке.
В случае возврата средст на счет заказчика в банке, возврат осуществляется на основании оригинала заявления о возврате денежных средств:

• Письмо от физического лица на возврат безналичным способом
• Письмо от юридического лица на возврат безналичным способом
• Письмо от индивидуального предпринимателя на возврат безналичным способом

Возврат осуществляется на основании оригинала заявления о возврате денежных средств.

Оригинал заявления необходимо направлять по адресу указанному на странице контакты.

При не полном заполнении рекомендуемой формы заявления и отсутствия приложений к нему, оно может быть не принято к рассмотрению.

При возврате денежных средств по заявлению плательщика со счета его аккаунта списывается сумма равная величине возврата.
Для расчета суммы подлежащей возврату вы можете обратится в финансовый отдел. Доменные бонусы и деньги, полученные в качестве бонуса, обнуляются и возврату не подлежат.
После получения оригинала заявления о возврате средств аккаунт блокируется в течение одного дня.

Если срок между оплатой тарифного плана и возвратом денежных средств составляет менее 1 года, то из суммы возврата будет списана так же стоимость зарегистрированных/продленных в этот период доменных имен, (речь идет о доменах зарегистрированных/продленных на доменные бонусы), по тарифам, указанным на странице регистрации/продления доменов. Акции и скидки на доменные имена не участвуют в расчете при калькуляции величины возврата.

Денежные средства, израсходованные с баланса аккаунта на регистрацию или продление доменных имен, возврату не подлежат.

Клиент имеет право заблокировать аккаунт, обратившись в службу поддержки, для того, чтобы зафиксировать сумму, подлежащую возврату, т.к. средства за услуги списываются ежедневно.