Загрузить FTP–клиент Total Commander можно на официальном сайте программы
Для доступа к FTP серверу через Total Commander, вам нужно сделать следующее:
После подключения в правой панели программы откроется корневая директория сайта. В ней будут доступны папки описанные здесь.
Если Ваша программа зависает на команде LIST (при соединении), то при выполнении пункта 3 попробуйте поставить галочку напротив «Пассивный режим обмена (как Web-браузер)».