Сменить тарифный план можно из панели управления хостингом. Раздел «Аккаунт» → «Изменить тарифный план»
Если по какой-то причине это сделать не получается, напишите нам, или позвоните по телефонам указанным в разделе: контакты. Мы с радостью поможем и подробно прокомментируем ситуацию.