Вы можете самостоятельно восстановить пароль от панели управления хостингом, используя специальную страницу. На этой странице необходимо ввести свой логин для доступа к панели управления (он имеет вид host*******) или доменное имя и нажать кнопку «Восстановить пароль». На контактный e-mail аккаунта придет ссылка для подтверждения смены пароля, по которой необходимо перейти, после чего на этот же e-mail придет второе письмо, в котором будут содержаться новые данные для авторизации.
Если вы не помните свой логин - свяжитесь с нашей поддержкой, постараемся помочь.
Если же доступа в контактному e-mail аккаунта у вас нет, вам необходимо:
– распечатать и заполнить заявление по образцу:
Образец заявления для юридического лица
Образец заявления для физического лица
Для юридических лиц заявление заполняется на официальном бланке организации.
– прислать нам на support@hostland.ru скан-копию заявления и документов, подтверждающих данные (для физических лиц это разворот паспорта с фотографией и пропиской, для юридических лиц - свидетельство о внесении юридического лица в ЕГРЮЛ).
– если домен регистрировался не через нашу компанию, передать управление доменом на наш договор у регистратора, для сравнения присланных данных с данными владельца домена. После идентификации владельца домена, новые данные для доступа в панель управления будут высланы на e-mail, указанных в заявлении.