Руководство по панели управления услугами >> Почта и домены >> Как привязать доменную почту Hostland к Битрикс24

Как привязать доменную почту Hostland к Битрикс24

Битрикс24 — это российская CRM-система, которая помогает автоматизировать бизнес-процессы, управление проектами и работу с клиентами. Подключение корпоративной почты к Битрикс24 позволяет отправлять и получать письма прямо из интерфейса CRM, а также автоматически сохранять историю переписки в карточках сделок и контактов.

Интеграция корпоративной почты Hostland в Битрикс24 происходит в два простых этапа:

Этап 1. Создание почтового ящика на стороне Hostland

В первую очередь необходимо завести корпоративный почтовый ящик на вашем домене в панели управления хостингом.

Создать ящик можно в разделе «Почта» → «Управление почтой» нашей панели управления. Подробное пошаговое руководство по созданию ящиков доступно в базе знаний: Создание почтового ящика.

Убедитесь, что почтовый ящик создан, и проверьте отправку/получение писем через веб-интерфейс. Если почта работает корректно, переходите ко второму этапу.

Этап 2. Настройка почтового клиента в Битрикс24

После создания ящика на хостинге добавьте его в CRM Битрикс24. Для подключения вам понадобятся следующие технические параметры почтового сервера Hostland:

Параметр Значение для Hostland
Адрес IMAP-сервера (входящая почта) mail.hostland.ru
Порт IMAP 993 (SSL — рекомендуется) или 143 (без шифрования)
Адрес SMTP-сервера (исходящая почта) mail.hostland.ru (или mail.вашдомен.ru)
Порт SMTP 465 (SSL — рекомендуется) или 587 / 25 (без шифрования)
Логин Полный адрес почтового ящика (например, info@yourdomain.ru)
Пароль Пароль от почтового ящика, указанный при его создании в панели Hostland

Для добавления корпоративного почтового ящика в Битрикс24 выполните следующие шаги:

  1. Авторизуйтесь в вашем аккаунте Битрикс24.

  2. В левом боковом меню разверните раздел «Совместная работа» и выберите пункт «Почта»:

  3. В списке доступных почтовых сервисов выберите пункт «Корпоративная почта» (или IMAP):

  4. Настройка входящей почты (IMAP). Заполните основные поля:

    • E-mail: ваш полный адрес корпоративного почтового ящика;
    • Адрес IMAP-сервера: mail.hostland.ru;
    • Порт: 993 (отметьте галочкой пункт «использовать защищенное соединение SSL»);
    • Логин: ваш полный адрес почтового ящика;
    • Пароль: пароль от почтового ящика;
    • Забрать письма из ящика: отметьте этот пункт и выберите период, если хотите загрузить предыдущую переписку внутрь Битрикс24.

  5. Настройка исходящей почты (SMTP). Заполните следующие поля:

    • Имя отправителя: имя или название компании, которое будет отображаться у получателей писем;
    • Адрес SMTP-сервера: mail.hostland.ru;
    • Порт: 465 (отметьте галочкой пункт «использовать защищенное соединение SSL»);
    • Логин: ваш полный адрес почтового ящика;
    • Пароль: пароль от почтового ящика.

    При необходимости отметьте опцию «Сохранять копию на почтовом сервере». Затем нажмите кнопку «Подключить»:

Готово! Корпоративный почтовый ящик Hostland успешно подключен к Битрикс24. Теперь вы можете обрабатывать входящие письма и отправлять ответы клиентам непосредственно из CRM.

Если у вас возникнут вопросы по настройке почты, свяжитесь с нашей службой технической поддержки — мы с радостью вам поможем!