Какие программы можно использовать для доступа по FTP?

Для доступа по FTP вы можете воспользоваться нашим web-интерфейсом, но для более полноценной работы рекомендуем использовать использовать любой FTP-клиент.

Мы подготовили для вас инструкции по настройке популярных FTP-клиентов.

Почему может не проходить подключение по FTP?

Причины могут быть такие:

• Проверьте баланс вашего аккаунта. При отрицательном балансе доступ по FTP отключается автоматически.
• Проверьте корректность введеного логина и пароля. Попробуйте сменить пароль на FTP и авторизоваться с новым. Сделать это можно в панели управления хостингом, раздел «FTP».
• Проверьте правильность имени сервера. Оно имеет вид ftpXX.hostland.ru, либо имя вашего домена.
• Проверьте, не указана ли несуществующая папка в поле «Путь» (раздел «FTP» панели управления хостингом). Если вы не знаете, для чего нужно это поле, всегда оставляйте его пустым.
• Проверьте, не установлено ли «Ограничение по IP». При установленном ограничении web-интерфейс работать не будет.

Если после выполнения этих действий проблема с FTP-доступом не решилась, обращайтесь в техподдержку через кнопку «Помощь и поддержка» в панели управления хостингом.