Что значит ошибка 400

Все ошибки, которые начинаются на 4, говорят о том, что проблема на стороне пользователя. Ошибка 400 bad request означает «плохой запрос». Чаще всего данная ошибка появляется на стороне пользователя, но бывают и исключения, когда проблема на стороне провайдера или владельца сайта.

Причины появления ошибки 400

  • Если в ссылке была допущена опечатка, сайт, как правило, выдаёт ошибку 404: «Страница не найдена». Опечатку в запросе может сделать сам пользователь, который вводит URL-адрес вручную, а также владелец сайта, который размещает ссылку на странице;
  • Используются устаревшие файлы cookies;
  • Пользователь загружает на сайт слишком большой файл;
  • Антивирус или брандмауэр блокирует сайт;

    Брандмауэр ― межсетевой экран, стена, которая защищает компьютер от вторжений и от утечки информации в сеть. Многие антивирусы имеют межсетевой экран. В этом случае брандмауэр можно выключить, чтобы он не нарушал соединения с сайтами. Если в антивирусе нет межсетевого экрана, не отключайте брандмауэр без особой причины.
  • На компьютере есть вирус, который блокирует доступ к сайту;
  • Проблемы на стороне интернет-провайдера.

Как исправить ошибку 400

Перед тем как пытаться исправить что-то в настройках устройства, проверьте правильность написания URL-адреса. Если ссылка была скопирована с сайта, попробуйте найти нужную страницу по ключевым словам. При нахождение правильной ссылки, сайт заработает.

Очистите файлы cookies и кэш браузера

Файлы куки и кэш нужны, чтобы запоминать сайты и персональные данные пользователя. За счёт этой памяти ускоряется процесс повторной загрузки страницы. Но cookies и кэш, которые хранят данные предыдущей сессии, могут другую информацию в сравнении с текущей сессией. Это приведёт к ошибке 400 Bad Request.

Очистите кэш браузера и попробуйте зайти на страницу заново.

Очистите кэш DNS

DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит IP-адреса часто посещаемых веб-сайтов. Такая база данных ускоряет связь с сервером.

Вы можете изменить DNS, однако данные из кэша отправляют на старый IP-адрес. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу. Чаще всего проблема несоответствия DNS приводит к ошибке 502, но также может появиться ошибка 400.

ОС Windows
  1. Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку Командная строка или cmd и выберите появившееся приложение;

    CMD picture
  2. Введите команду:

    ipconfig /flushdns

    Дождитесь сообщения об очистке кэша.

    Cash cleared message
Linux
  1. Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T;
  2. Введите команду:
    • Для Ubuntu:

      sudo service network-manager restart
    • Для других дистрибутивов:

      sudo /etc/init.d/nscd restart
macOS
  1. Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение;
  2. Введите команду:

    sudo killall -HUP mDNSResponder

Измените настройки антивируса и брандмауэра

Нарушать соединение с сервером может брандмауэр или антивирус. Чтобы проверить, мешает ли соединению один из них, временно отключите ваш антивирус и брандмауэр. Если страница заработала, нужно менять настройки одного из них.

Как отключить брандмауэр на Windows 7/10

  1. Зайдите в панель управления;
  2. Нажмите на Брандмауэр Защитника Windows:

    Antivirus
  3. В левом меню нажмите на Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows:

    Antivirus
  4. В блоках «Параметры для частной сети» и «Параметры для общественной сети» отметьте пункт Отключить брандмауэр Защитника Windows. Нажмите OK.

    Antivirus

Проверка на вирусы

Вирусы на устройстве могут нарушать связь с сайтами. Отсканируйте систему антивирусной программой. Когда вирус будет найден, удалите его и перезагрузите устройство. Если вируса нет, попробуйте другой способ.

Обновите драйверы сетевых устройств

Устаревшее ПО на сетевых устройствах может генерировать неверные запросы. Установите новые драйверы для сетевого соединения.

Уменьшите размер файла

Несмотря на то что ошибки 4xx в основном вызваны проблемами на устройстве пользователя, бывают случаи, когда ошибка связана с сервером. 400 ошибка сервера возникает, когда пользователь загружает слишком большой файл на ресурс.

Если у вас появляется ошибка 400 при загрузке файла, то, скорее всего, файл не не соответствует требованиям владельца веб-ресурса. Попробуйте уменьшить вес файла и загрузите его снова.

Проблема на стороне интернет-провайдера

Попробуйте загрузить другой веб-сайт. Если ошибка сохраняется, значит проблема может быть связана с нарушением работы сетевого оборудования. Чтобы её исправить попробуйте перезагрузить сетевое оборудование (модем, маршрутизатор) и само устройство

Если и это не помогло, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Для владельца сайта

Если вы увидели, что ваш сайт выдаёт ошибку 400, проделайте все вышеперечисленные действия. Вполне возможно, что у ваших клиентов всё отображается правильно. Очень редко, но случается, что проблема всё-таки с сервером, на котором находится сайт. В этом случае обратитесь к хостинг-провайдеру, чтобы найти ошибку в настройках.

Удачной работы! Если возникнут вопросы - напишите нам, пожалуйста, тикет из панели управления хостингом, раздел «Помощь и поддержка».